AZ ONLINE TECHNOLÓGIÁKRA ÉS A SÜTIKRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT

Az AFS Intercultural Programs, Inc. szervezetre az AFS csereszervezetekből álló globális hálózatával együtt (AFS Hálózati szervezetek) a továbbiakban „AFS”-ként utalunk.

Az AFS és harmadik fél partnerei sütiket, láthatatlan pixeleket és webes nyomjelzőket alkalmazhatnak annak érdekében, hogy adatokat szerezzenek Önről, miközben weboldalainkat látogatja. A süti egy nagyon kis méretű szöveges fájl, amelyet egy webszerver küld az Ön böngészőjének, és amelyet a számítógépe merevlemeze tárol el. Az AFS sütik egyedi azonosítóval látják el az Ön számítógépét, amely cserébe az Ön azonosítójává válik, amikor csak visszatér egy AFS-weboldalra.

A sütiket arra tervezték, hogy időt takarítson meg velük, mivel a segítségükkel személyre szabott élményeket biztosíthatunk Önnek anélkül, hogy preferenciáira minden alkalommal emlékeztetnie kellene bennünket, amikor csak ellátogat a weboldalainkra. Az AFS-sütiket nem arra tervezték, hogy kárt tegyenek a fájljaiban, sőt a számítógépe merevlemezén lévő többi fájl információit sem képesek olvasni.

A sütik az alábbi módokon segítenek bennünket abban, hogy személyre szabott online élményt nyújthassunk Önnek:

  • megjegyzik felhasználónevét és jelszavát a jövőbeni látogatásokhoz, hogy a bejelentkezése egyszerűbb és gyorsabb legyen.
  • gondoskodnak arról, hogy Ön megkapja a megfelelő kereteket és tartalmakat.
  • biztosítják, hogy hozzájusson az összes kért információhoz.
  • segítenek nekünk olyan kommunikációs anyagok eljuttatni Önhöz, amelyek relevánsak, és az érdeklődési körének és lakhelyének megfelelőek.

Az AFS-sütik csak a weboldalainkra korlátozódnak, és nem arra tervezték őket, hogy kövessék Önt az internetes böngészés közben az AFS tulajdonában álló weboldalak elhagyása után. A weboldalaink használatát azért követjük nyomon, hogy jobban megfeleljünk az Ön igényeinek és a jövőben könnyebben találja meg az információkat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az AFS-sütik mellett harmadik felek is elhelyezhetnek sütiket a számítógépe merevlemezén. Az AFS nem felelős a harmadik felek sütijeinek meglétéért vagy hiányáért, illetve harmadik felek által az ő sütijeikkel összefüggésben alkalmazott technológiai kapacitásokért vagy gyakorlatokért.

Harmadik felek sütijei is használhatók, a feltüntetett tartalomtól függően. Erre példák az alábbiak: Google Analytics, Salesforce, Pardot, WordPress, Addthis, Mailchimp, Hotjar, Vimeo, YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, Squarespace, Bridge, Amazon AWS, CloudFlare, TikTok stb. Ahogy a legtöbb weboldal, bizonyos adatokat mi is automatikusan gyűjtünk és naplófájlokban tárolunk. Ezek az adatok többek között az IP-címek, a böngésző típusa, az internetszolgáltató (ISP), a hivatkozó/kilépési oldalak, az operációs rendszer, a dátum/időbélyegző és a kattintási adatok. Ezeket az adatokat, amelyek nem azonosítják be az egyéni felhasználókat, tendenciák elemzésére, weboldalaink kezelésére, a felhasználók különböző oldalak közötti mozgásának nyomon követésére használjuk, valamint arra, hogy demográfiai adatokat gyűjtsünk felhasználói bázisunk egészéről.

A weboldalon használt sütik teljes felsorolása

Szükséges sütik:

  • AWS Cloudfront: Az Amazon tartalomszolgáltató hálózata.
    • Tartalomszolgáltatás
    • Alkalmazott technológiák: Ez a felsorolás a szolgáltatás által az adatgyűjtés érdekében alkalmazott összes technológiát tartalmazza. A jellemző technológiák a böngészőben elhelyezett sütik és pixelek.
      • Sütik
    • Gyűjtött adatok: Ez a felsorolás az összes olyan (személyes) adatot tartalmazza, amelyet e szolgáltatás használata által vagy azon keresztül gyűjtünk.
      • Felhasználó ágens
      • IP-cím
      • Használati adatok
      • Az eszköz operációs rendszere
      • A böngészőre vonatkozó információk
      • Az eszközre vonatkozó információk
    • Az adatmegőrzés időtartama: Az adatmegőrzési időtartam az az időszak, amíg a begyűjtött adatokat kezelési célokra megőrizzük. Az adatokat haladéktalanul törölni kell, amikor már nincs rájuk többé szükség az adott kezelési célból. Az adatok haladéktalanul törlésre kerülnek, amikor már nincs rájuk többé szükség adatkezelési célból.
  • Vimeo: Ez a videók működéséhez szükséges süti a vimeo beágyazható videolejátszója, amely olyan belső sütiket használ, amelyeket a videolejátszó élményhez elengedhetetlennek tartunk. Amikor a videolejátszónk harmadik felek weboldalain jelenik meg, nem használunk harmadik felektől származó analitikai vagy hirdetési sütiket.
    • Tartalomszolgáltatás
    • Alkalmazott technológiák: Ez a felsorolás a szolgáltatás által az adatgyűjtés érdekében alkalmazott összes technológiát tartalmazza. A jellemző technológiák a böngészőben elhelyezett sütik és pixelek.
      • Sütik
    • Gyűjtött adatok:
      • Személyes adatokat nem gyűjt
    • Az adatmegőrzés időtartama: Az adatmegőrzési időtartam az az időszak, amíg a begyűjtött adatokat kezelési célokra megőrizzük. Az adatok törlésre kerülnek, amikor a feldolgozási célhoz már nincs szükség rájuk.

Analitikai sütik:

  • Google Analytics: Webanalitikai szolgáltatás, amelynek segítségével a felhasználó mérheti a hirdetési ROI mutatót, továbbá nyomon követheti a Flash, a videós és a közösségépítő oldalakat és alkalmazásokat.
    • Analitika
    • Marketing
    • Alkalmazott technológiák: Ez a felsorolás a szolgáltatás által az adatgyűjtés érdekében alkalmazott összes technológiát tartalmazza. A jellemző technológiák a böngészőben elhelyezett sütik és pixelek.
      • Sütik
      • Pixel
    • Gyűjtött adatok: Ez a felsorolás az összes olyan (személyes) adatot tartalmazza, amelyet e szolgáltatás használata által vagy azon keresztül gyűjtünk.
      • Alkalmazások frissítései
      • A böngészőre vonatkozó információk
      • Kattintási útvonal
      • A weboldal felkeresésének dátuma és időpontja
      • Az eszközre vonatkozó információk
      • Letöltések
      • Flash verzió
      • Helymeghatározási információk
      • IP-cím
      • JavaScript támogatás
      • Felkeresett oldalak
      • Vásárlási tevékenység
      • Hivatkozó URL
      • Használati adatok
      • Widget interakciók
    • Az adatmegőrzés időtartama: Az adatmegőrzési időtartam az az időszak, amíg a begyűjtött adatokat kezelési célokra megőrizzük. Az adatok törlésre kerülnek, amikor az adott feldolgozási célokhoz már nincs szükség rájuk. Az adatmegőrzés időtartama a mentett adatok típusától függ. Az egyes kliensek meghatározhatják, hogy a Google Analytics mennyi ideig őrizze meg az adatokat az automatikus törlés előtt.
  • Google Analytics 4: A Google Analytics nyomon követő eszköz új verziója. A feldolgozást végző vállalat: Google.
    • Analitika
    • Marketing
    • Alkalmazott technológiák: Ez a felsorolás a szolgáltatás által az adatgyűjtés érdekében alkalmazott összes technológiát tartalmazza. A jellemző technológiák a böngészőben elhelyezett sütik és pixelek.
      • Nyomon követési kód
    • Gyűjtött adatok: Ez a felsorolás az összes olyan (személyes) adatot tartalmazza, amelyet e szolgáltatás használata által vagy azon keresztül gyűjtünk.
      • A felhasználói fiók adatai
      • Anonimizált IP-cím
      • Alkalmazások frissítései
      • Visszafordulási arányok
      • A böngészőre vonatkozó információk
      • Kattintási útvonal
      • A weboldal felkeresésének dátuma és időpontja
      • Az eszközre vonatkozó információk
      • Letöltések
      • A látogatás időtartama
      • Helymeghatározási információk
      • Internetszolgáltató
      • Egérmozgások
      • Képernyő felbontás
      • Viselkedési adatok
      • Hivatkozó URL
    • Az adatmegőrzés időtartama: Az adatmegőrzési időtartam az az időszak, amíg a begyűjtött adatokat kezelési célokra megőrizzük. Az adatok törlésre kerülnek, amikor az adott feldolgozási célokhoz már nincs szükség rájuk. A kliens választhatja meg, hogy a Google Analytics meddig őrizze meg az adatokat. Az adatmegőrzés maximális időtartama 26 hónap.
  • Hotjar: A Hotjar alkalmazást arra használjuk, hogy jobban megértsük felhasználóink igényeit, és optimalizálhassuk a szolgáltatást és a nyújtott élményt. A Hotjar egy olyan technológiai szolgáltatás, amely segít abban, hogy jobban megértsük a felhasználói élményeket.
    • Analitika
    • A Hotjar sütiket és más technológiát alkalmaz a felhasználóink és eszközeik viselkedésére vonatkozó adatok gyűjtéséhez.
      • Sütik
    • Gyűjtött adatok: A gyűjtött adatok közé tartozik az eszköz IP-címe (a munkamenet során kerül feldolgozásra, és a tárolása azonosításra alkalmatlan módon történik), az eszköz képernyőjének mérete, az eszköz típusa (egyedi eszközazonosítók), a böngészőre vonatkozó információk, a földrajzi elhelyezkedés (csak az ország) és a weboldal megjelenítéséhez kiválasztott preferált nyelv. A Hotjar ezeket az információkat a mi nevünkben, egy álnéven szereplő felhasználói profilban tárolja. A Hotjar szerződésben vállalja, hogy nem adja el a nevünkben gyűjtött adatokat.
    • Az adatmegőrzés időtartama: Az adatmegőrzési időtartam az az időszak, amíg a begyűjtött adatokat kezelési célokra megőrizzük. Az adatok törlésre kerülnek, amikor az adott feldolgozási célhoz már nincs szükség rájuk.

Marketing sütik:

  • AddThis: Platform a testre szabott megjegyzések és információk megjelenítésére. Az AddThis e-mail-cím formájában gyűjti a személyes adatokat, amikor Ön e-mailben kéri a szolgáltatás megosztását. Az AddThis a megadott e-mail-címet használja, azonban nem tárolja azt. Az a személy, akivel Ön megosztja az oldalt, láthatja az Ön e-mail-címét, de egyébként azt nem osztjuk meg harmadik féllel, és nem egyesítjük semmilyen nem személyes adattal.
    • Alkalmazott technológiák: Ez a felsorolás a szolgáltatás által az adatgyűjtés érdekében alkalmazott összes technológiát tartalmazza. A jellemző technológiák a böngészőben elhelyezett sütik és pixelek.
      • Pixel
    • Gyűjtött adatok: Webanalitikai formában nem személyes adatokat is gyűjt, amelyeket összesített formában osztanak meg. A sütik és webes nyomjelzők gyűjtik az adatokat, de nem követik nyomon az egyes felhasználókat. Az AddThis szerint a szervereik az alábbi információkat naplózzák:
      • az Ön IP-címe.
      • a böngésző típusa.
      • a böngésző nyelve.
      • az adott weboldal felkeresésének dátuma és ideje.
      • ha olyan weboldalra érkezik, amelyen egy keresőmotor engedélyezte az AddThis gombot, akkor az a webes keresés, amelyen keresztül Ön az adott weboldalra jutott.
    • Az adatmegőrzés időtartama: Az adatmegőrzési időtartam az az időszak, amíg a begyűjtött adatokat kezelési célokra megőrizzük. Az adatok törlésre kerülnek, amikor az adott feldolgozási célhoz már nincs szükség rájuk.
  • Google Tag Manager: Címkekezelő rendszer, amellyel a felhasználó frissítheti a mérőkódokat és a kapcsolódó kódrészleteket (együttesen: „címkéket”) a felhasználó weboldalán vagy mobilalkalmazásában.
    • Címkekezelés
    • Alkalmazott technológiák: Ez a felsorolás a szolgáltatás által az adatgyűjtés érdekében alkalmazott összes technológiát tartalmazza. A jellemző technológiák a böngészőben elhelyezett sütik és pixelek.
      • Pixel
    • Gyűjtött adatok: Ez a felsorolás az összes olyan (személyes) adatot tartalmazza, amelyet e szolgáltatás használata által vagy azon keresztül gyűjtünk.
      • Összesített adatok a címkék aktiválásáról
    • Az adatmegőrzés időtartama: Az adatmegőrzési időtartam az az időszak, amíg a begyűjtött adatokat kezelési célokra megőrizzük. Az adatokat haladéktalanul törölni kell, amikor már nincs rájuk többé szükség az adott kezelési célból. Az adatok 14 nap megőrzés után törlésre kerülnek.
  • Facebook Social Plugins: A Facebook közösségi pluginja, amely lehetővé teszi a Facebook-tartalmak integrálását harmadik felek weboldalaiba.
    • Facebook-funkciók integrálása
    • Hirdetés
    • Megszemélyesítés
    • Optimalizálás
    • Alkalmazott technológiák: Ez a felsorolás a szolgáltatás által az adatgyűjtés érdekében alkalmazott összes technológiát tartalmazza. A jellemző technológiák a böngészőben elhelyezett sütik és pixelek.
      • Sütik
    • Gyűjtött adatok: Ez a felsorolás az összes olyan (személyes) adatot tartalmazza, amelyet e szolgáltatás használata által vagy azon keresztül gyűjtünk.
      • Használati adatok
      • A böngészőre vonatkozó információk
      • A weboldal felkeresésének dátuma és időpontja
      • Facebook felhasználói azonosító
      • HTTP-fejléc
      • Felkeresett oldalak
    • Az adatmegőrzés időtartama: Az adatmegőrzési időtartam az az időszak, amíg a begyűjtött adatokat kezelési célokra megőrizzük. Az adatok törlésre kerülnek, amikor a feldolgozási célhoz már nincs szükség rájuk.
  • Facebook Pixel: A Facebook által kínált nyomon követési technológia, amelyet más Facebook-szolgáltatások használnak (például a Facebook Custom Audiences).
    • Hirdetés
    • Analitika
    • Marketing
    • Retargeting
    • Nyomon követés
    • Alkalmazott technológiák: Ez a felsorolás a szolgáltatás által az adatgyűjtés érdekében alkalmazott összes technológiát tartalmazza. A jellemző technológiák a böngészőben elhelyezett sütik és pixelek.
      • Sütik
      • Pixel
    • Gyűjtött adatok: Ez a felsorolás az összes olyan (személyes) adatot tartalmazza, amelyet e szolgáltatás használata által vagy azon keresztül gyűjtünk.
      • Megtekintett hirdetések
      • A böngészőre vonatkozó információk
      • Megtekintett tartalom
      • Az eszközre vonatkozó információk
      • Földrajzi elhelyezkedés
      • HTTP-fejléc
      • Kapcsolat a hirdetésekkel, szolgáltatásokkal és termékekkel
      • IP-cím
      • Kattintott elemek
      • Marketinginformációk
      • Nem érzékeny egyéni adatok
      • Felkeresett oldalak
      • Pixel azonosító
      • Hivatkozó URL
      • A marketingkampányok sikere
      • Használati adatok
      • Felhasználói viselkedés
      • Facebook sütiinformációk
      • Facebook felhasználói azonosító
    • Használati/kattintási viselkedés
  • Az adatmegőrzés időtartama: Az adatmegőrzési időtartam az az időszak, amíg a begyűjtött adatokat kezelési célokra megőrizzük. Az adatok legkésőbb 720 nap után törlésre kerülnek.

Egyes e-mail üzeneteinkben „átkattintási URL”-t használunk, amely az AFS egyik weboldalának tartalmára hivatkozik. Ha az ügyfél rákattint az egyik ilyen URL-re, akkor a cél weboldalra való érkezés előtt keresztülhalad a webszerverünkön. Ha beleegyezik, akkor mi ennek az átkattintási adatnak a segítségével megállapítjuk, hogy az ügyfél érdeklődik-e bizonyos témák iránt, és megmérjük az ügyfelekkel való kommunikáció hatékonyságát. Emellett pixel-címkéket – kis grafikus képeket – is használhatunk, hogy megtudjuk, a felhasználók weboldalaink mely részeit keresték fel, vagy megmérjük a felhasználók által az oldalainkon indított keresések hatékonyságát. A pixel-címkékkel üzeneteket is küldhetünk olyan formában, amelyet a felhasználók elolvashatnak. Sőt, a segítségükkel azt is megtudhatjuk, hogy az e-maileket megnyitották-e, így biztosíthatjuk, hogy csak olyan üzeneteket küldjünk, amelyek valóban megfelelnek az ügyfelek érdeklődési körének.

Weboldalaink süti bannerek révén kérik az Ön beleegyezését a sütik használatához, és segítenek kiválasztani azokat a sütiket, amelyek használatát megengedi. Akár az internetes böngészőjét is beállíthatja úgy, hogy az a sütiket különféleképpen kezelje. Az Ön által használt böngésző típusától függően, az alábbiak szerint konfigurálhatja a böngészőjét: (i) a program megkérdezi, hogy egyedi alapon kívánja-e elfogadni vagy elutasítani a sütiket, vagy (ii) meg is akadályozhatja, hogy böngészője bármilyen sütit elfogadjon. A sütik biztonságos használatának pontos részleteivel kapcsolatban forduljon webböngészője szállítójához vagy gyártójához. Meg kell értenie azonban, hogy a sütik elutasítása hátrányosan érintheti bizonyos tranzakciók elvégzését a weboldalainkon, illetve böngészője felismerését a következő látogatáskor.

Az AFS láthatatlan pixeleket (webes nyomjelzőket) is használ a bizonyos weboldalakat felkeresők számának megállapítására. A láthatatlan pixelek által gyűjtött adatok felhasználása és jelentése összesített módon történik, ami nem tartalmaz személyazonosításra alkalmas adatokat. Az AFS ezeket az adatokat a programok és tartalmak javítására használhatja.